Con quién trabajará

Conozca al equipo y a los especialistas de su expediente

La función de cada persona en su expediente.

Fundamento ético

Nuestros estándares y compromisos

Nuestros compromisos éticos guían cada interacción con las familias:

1. No debe honorarios contingentes si su reclamo no se aprueba y paga.

   Nuestros honorarios contingentes dependen de que el Departamento de Justicia apruebe y pague su reclamo. Si no se paga, no debe esos honorarios.

2. Nunca solicitaremos directamente a una persona con enfermedad terminal sin consentimiento familiar.

   Trabajamos con el familiar que nos contactó o con el profesional de salud. Nunca interrumpimos a un paciente en cuidados críticos.

3. Le daremos un no con prontitud.

   Una evaluación rápida y honesta vale más que meses de falsas esperanzas. Si no cumple los requisitos legales, se lo diremos enseguida.

4. Apoyo independiente y dedicado.

   Cuando un reclamo requiere representación legal, coordinamos con profesionales autorizados, como nuestra abogada asociada.

5. Sus registros le pertenecen.

   Le explicamos qué recopilamos y por qué. Puede solicitar la devolución o eliminación de su expediente. Nunca vendemos ni compartimos su información privada.

6. Su historia le pertenece.

   Si grabamos una entrevista, puede revocar su autorización cuando quiera; retiraremos el contenido dentro de 24 horas de su solicitud.

7. Tendrá una persona asignada a quien contactar para recibir ayuda con su caso.

   Siempre sabrá con quién habla: un especialista con nombre y teléfono directo.